Makedonya Tüketicileri Koruma Derneği, 2015 yılının üçüncü çeyreğinde vatandaşların en çok cep telefonları ve küçük ev aletleri hakkında şikayetçi olduklarını açıkladı.

Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan süre içerisinde 394 olayda danışmanlık yapan dernek, vatandaşlara haklarını istemeleri konusunda çağrıda bulundu.

Derneğin internet sitesinde yer alan bilgilere göre, cep telefonları vatandaşların en çok şikayetçi olduğu konuların başında geliyor. Garanti süreleriyle ilgili sorun yaşayan vatandaşlar, ürünü aldıktan 24 saat sonra sorun çıkması durumunda yenisinin verilmesi yerine servise götürülmesi ve cep telefonlarının ancak üç kez servise gittikten sonra yenisiyle değiştirilmesinden şikayetçi.

Mutfak aletlerinin servis süreci de vatandaşların başını ağrıtıyor. Genel olarak 6 aylık garantiyle satılan küçük mutfak aletlerinin servis süresinin 30 günü bulması, bu sürenin de garantiye eklenmemesi şikayetin ana sebebi olarak gösteriliyor.

Vatandaşlar, turizm acentelerinden de sıkça şikayetçi oluyor. Teklif edilen otelde kalınmaması veya anlaşmanın bir bölümünün gerçekleşmemesi ile bavulların otobüs yolculuğu sırasında kaybolması şikayetlerin başlıca sebebi oldu.

Mobilyaların zamanında teslim edilmemesi, yüksek telefon faturaları ve marketlerde satılan ürünlerin açıklamalarının olmaması, üçüncü çeyrekte tüketicilerin en çok şikayetçi olduğu konular arasında yer alıyor.