Kuzey Makedonya’da son yılların en başarılı araç kiralama şirketlerinden birini işleten Türk firması Star Car, adından sıkça söz ettiriyor. Aile şirketi, 70 aracın yanında apartman da kiralayarak müşterilerine paket satışlar yapmaya başlıyor. Konuyla ilgili Star Car Satış Müdürü Burhan Sulooca’yla bir söyleşi gerçekleştirdik.

Şirketinizin ne zaman kuruldu? Bugün ne tür hizmet sunmaktasınız?

Bizim şirketimiz 1996’da kuruldu ve araç kiralama işinde altıncı yılımızı doldurduk. Aile şirketi olarak faaliyet gösteriyoruz. Abim Bünyamin Sulooca genel müdür olarak görev yapıyor.

Şu anda 70 aracımız bulunuyor ve bunlarla hizmet veriyoruz. Üsküp havaalanı, Üsküp merkez ve Ohri havaalanında ofislerimiz var.

Müşteriliniz yerli mi yoksa yabancılardan mı oluşuyor?

En büyük ilgiyi gurbetçilerimiz gösteriyor. Onlar araç kiralamayı çok kullanıyor. Burada, uçak biletleri fiyatlarının düşmesi ve araç kiralamanın ucuz olması başlıca nedenler. Onlardan sonra Türkiye başta olmak üzere turistler ikinci sırada geliyor. Ardından genellikle yurtdışına çıkan Makedonyalı müşterilerimiz var.

Apartman kiralama işine de girdiniz. Buna neden ihtiyaç duyuldu?

Apartman kiralama işine de başladık. Araçlarla birlikte daire kiralama imkanını da paket şeklinde sunacağız. Piyasada böyle br ihtiyaç olduğu kanısına vardık. Beş apartmanla başladık ve bu sayının artacağını düşünüyorum.

Havalimanlarını işleten TAV’la ilişkileriniz nasıl?

TAV’dan profesyonel olarak çok iyi bir hizmet aldığımızı söyleyebiliriz. Şu andaki mevcut hizmet oldukça iyi. Ufak tefek sıkıntılar olsa da kısa sürede hallediliyor. Ohri havaalanında durum biraz daha kötü ancak orada da düzeleceğine eminim.

Ülkedeki araç kiralama sektörünün sıkıntıları neler?

Makedonya’da bir iş tuttu mu çoğu insan o işe yöneliyor. Araç kiralama piyasası şu anda dolu vaziyette hatta fazla araç olduğunu bile söyleyebilirim. Ebetteki güçlü olanlar ayakta kalacak daha küçükleri bu tempoya dayanamayacak çünkü fiyatlar özellikle kışın çok düşüyor. Diğer bir sıkıntı da araç kiralama işinin yasal olarak bir yapılanmasının olmaması. Lisansa gerek duymadan herkes araç kiralama işine girebiliyor. Bizim şirketimizin araçlarının ortalama yaşı iki veya üç yıl ama 10-11 yıllık araçlarla da çalışanlar var.

Başarılı olmanızı neye bağlıyorsunuz?

Biz araç kiralama piyasasını keşfetmedik ama kaliteli hizmet veriyoruz. Herkese aynı hizmeti veriyoruz. Bu devamlılık olduğu için başarı oradan geliyor. Müşterilerin çoğu fiyattan öte aldığı hizmete bakar. Bir kez bizden araç kiralayan müşterilerimiz, ikinci, üçüncü kez de araç kiralıyor. Bizim şu anda yaklaşık 1500 devamlı müşterimiz var.