Makedonya bankacılığının en hızlı büyüyen bankalarından biri olan Halkbank Makedonya, geçtiğimiz yılı da gayet başarılı bir şekilde geçirdi. Ülkenin dört bir yanında şubeler açan ve aktiflerini en çok büyüten banka olarak göze çarpan Halkbank Makedonya İcra Kurlu Başkanı Necdet Palakçı’yla bir söyleşi yaptık.

Halkbank’ın Makedonya’daki misyonu ve şu ana kadar yapılan çalışmalar hakkında neler söyleyebilirsiniz?

Halkbank A.D. Üsküp, 2011 Nisan ayında Makedonya piyasasına girmiştir. 2011 Temmuz ayında yapılan isim değişikliği ile hizmetlerini Halkbank adıyla vermeye başlamıştır. Ana Bankamız Halkbank A.Ş Türkiye’nin misyonu ile aynı doğrultuda Makedonya ekonomisinin kalkınmasında katkıda bulunmak amacıyla reel sektöre destek vermeyi birinci öncelik olarak belirlemiş bulunmaktayız. Makedonya’daki şirket ve şahısların yenilikçi ve en güncel bankacılık hizmetlerini hak ettiğini düşünerek 2011 yılından itibaren altyapıya ve insan kaynaklarına sürekli yatırım yapmış bulunmaktayız. 

Bankamız Makedonya’da yeniliklerin öncüsü ve son yılların en hızlı büyüyen bankası olarak tanınmaktadır. Geçtiğimiz 4 yıllık süre zarfında gerek kart işletim sistemlerinde Para Puan, Taksitli Alışveriş, gerekse Paypass kartları, Hızlı işlem gerçekleştiren POS cihazları, Para yatırma opsiyonlu ATM’ler ve yeni Elektronik bankacılık uygulaması olmak üzere her zaman yeniliklerde öncü olmuştur.

Bunların yanında, Makedonya Basketbol federasyonu ile imzaladığımız sponsorluk kapsamında Makedonya Milli takım formasında Halkbank markasının bulunması sosyal alanda yaptığımız desteklerin en önemlisidir.

Ayrıca, Üniversite gençlerine sağladığımız staj programları ile gençlerimize iş hayatı konusunda eğitim vererek onların kariyer beklentilerinde ve iş hayatında karşılaşabilecekleri sıkıntılar konusunda eğitim vermemiz bizler için gurur kaynağıdır.

Geçtiğimiz yıl şube açılışlarına devam ettiniz? Bu yıl kaç şube açmayı düşünüyorsunuz? 

2011 yılında 21 olan şube sayısını 34’e, çalışan sayısını 277’den 434 kişiye, Bankamatik sayısını 40’tan 94’e ve POS sayımızı da 1000’den 4000’lere çıkartmış bulunmaktayız. Bu süre zarfında nerdeyse tüm şubelerimizi renove etmiş ve müşterilerimizin en güzel ve en kaliteli hizmet alabilecekleri mekanlara dönüştürmüş bulunmaktayız.

Bankamızın gelişim planları çerçevesinde bu yıl da Üsküp içinde ve dışında yeni şubeler açmayı hedeflemekteyiz.

2016 yılında hem ülke ekonomisi hem de bankanız açısından beklentiniz nedir?

Bankamız, Makedonya ekonomisine güvendiği ve kalıcı olmayı düşündüğü için Makedonya’da yatırım yapmıştır. Bu kapsamda, Makedonya’nın Balkanlardaki jeostratejik konumunun bilincinde olup önümüzdeki dönemde ülkenin gelişim sürecinin hızlanacağını düşünmekteyim. Özellikle Türkiye’den gelen yatırımcıların bu süreçte Makedonya devletinin sağladığı yatırım ayrıcalıklarını kullanması gerektiğine inanarak bizleri ziyaret eden şirketlere Makedonya’ya yatırım yapmalarını tavsiye etmekteyiz.

Bankamız ise bu yıl aktiflerini 71 milyon EUR büyüterek Makedonya Bankacılık sektöründe 2015 yılında en büyük gelişimi sağlayan birinci banka olmuştur. Gerek kredilerde gerekse mevduat alanlarında 2016 yılında da müşterilerimizin bizlere olan güveninin artarak devam edeceğini ve Makedonya’daki tercih edilen ilk banka olacağımızı düşünmekteyim.

Makedonya’da bankacılık sektörünü nasıl değerlendirirsiniz?

Makedonya Bankacılık sektörü oldukça stabil olmakla birlikte Pazar payı bizim de arasında bulunduğumuz ilk 5 bankada yoğunlaşmıştır.

Toplam 15 Banka’nın bulunduğu Makedonya bankacılık sisteminde geçtiğimiz yıllarda yaşanan birleşme ve devralmaların önümüzdeki yıllarda da yaşanacağını ve rekabet koşullarının daha da artacağını düşünmekteyim.

TL’nin Makedonya’da bankacılık sistemine girmesi ile müşterilere ne tür imkanlar sağlandı?

Son dönemlerde Türkiye ile Makedonya arasında artan işbirliği ve Makedonya’ya gelen Türk turist sayısındaki artış TL’nin konvertibl olmasını kaçınılmaz hale getirmişti. TL’nin konvertibilitesi ile beraber, Makedon ve Türk firmalarının birbirleriyle gerçekleştirdikleri dış ticarette doğrudan kendi para birimlerini kullanmalarına olanak sağlanmıştır.

Bunun yanında Makedonya’da eğitim gören ve Türkiye’den gelen öğrencilere havaleler artık doğrudan Türk lirasıyla yapılmaktadır.

Makedonya’da halkın alım gücü ve bankalara bakış açısı ne durumda? Geçtiğimiz yıllarla bugünü kıyaslayacak olursanız ne gibi bir değerlendirme yaparsınız? 

Bankalar çoğu zaman sadece kredi veren kurum gibi algılanmaktadır. Halbuki bankaların asıl misyonu tasarruf fazlası bulunan kişi veya kurumları yatırım ihtiyacı bulunan kişi veya şirketlerle buluşturmaktır. Bununla birlikte Bankamız farklı yatırım imkanlarını araştırıp müşterileri ile paylaşmaktadır.

Makedonya’da bireysel bankacılık alanında şahısların borçluluk seviyesi artış trendindedir. Geçtiğimiz yıllara göre hane halkının Bankalarla ilgili bilincinin arttığını söyleyebilirim. Sektördeki kalite seviyesi arttıkça müşterilerin de beklentileri artmaktadır. Bu çerçevede müşterilerin her zaman en iyisini hak ettiğini düşünerek sürekli teknolojiye yatırım yaparak yenilikler sunmayı hedeflemekteyiz.

Yerli ve dış yatırımcılara ne tür finans imkanları sağlıyorsunuz?

Bankamız, uluslararası modern ticari bankaların sundukları tüm hizmetleri sunmaktadır. Bizleri tercih eden yatırımcıları partnerlerimiz gibi görmekte onların hatalı karar vermemeleri adına kendilerini yönlendirmekteyiz. Finansman imkanları bakımından ise yatırımcıların düşündükleri projelerin muhteviyatı, amacı ve beklentileri çerçevesinde değişmektedir.

Geçtiğimiz aylarda Türkiye merkezli ana bankanızın Sırbistan’da da bir yatırımınız oldu. Bu bağlamda Halkbank’ın olaylara artık sadece Makedonya değil Balkanlar çapında baktığını söyleyebilir miyiz?

Ana Bankamız Halkbank A.Ş. Türkiye’nin bölgesel güçlü bir banka olma hedefi çerçevesinde Makedonya’da ilk adım atılmıştı. Gerek piyasada gerekse medyadaki beklenti de Halkbank’ın attığı bu adımın sadece Makedonya ile sınırlı kalmayacağı yönündeydi. Bankamızın stratejik gelişim planı ve bölgedeki beklentileri çerçevesinde Ana Bankamız, Sırbistan merkezli Çaçanska Bankı satın alarak gelişimini sürdürmüştür.

Bankamızın Makedonya’da elde ettiği başarının bir benzerinin Sırbistan’da da yaşanacak olmasından hepimiz gurur duymaktayız. Bu kapsamda önümüzdeki dönemde başta Türkiye, Sırbistan ve Makedonya olmak üzere bölgede faaliyet gösteren firmalar arasındaki işbirliği ve ticaret hacminin daha da artacağını düşünmekteyiz.

Son olarak, Halkbank’ın 2016 ve önümüzdeki birkaç yılda hedefleri nedir?

Halkbank A.D. Üsküp, stratejik planı çerçevesinde önümüzdeki yıllarda da Şube, ATM, POS ve internet bankacılığı alanında yatırımlar yaparak dağıtım kanallarını geliştirmeyi hedeflemektedir. Bunun yanında mesai saatleri sonrasında nakit yatırma ikanı sağlayan Cash Inn özellikli ATM sayısının artırılması hedeflenmektedir.

Piyasaya girdiğinden bu yana ana misyonu KOBİ’lerin desteklenmesi olan Bankamızın 2016 ve akabindeki yıllarda da misyonu çerçevesinde reel sektöre sunduğu kesintisiz desteği devam ettirecektir.

Aynı şekilde insan kaynağına yaptığımız yatırımlar devam edecek ve güler yüzlü, eğitimli ve dinamik personelimizle müşteri memnuniyeti en üst seviyeye çıkarılacaktır.